📌İade & Değişim📌
Değişim ve iade İşlemlerinde Süreç Nasıl İşler?
🌸www.deryaarik.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim ve iade süresi fatura tarihinden itibaren "7 GÜN"dür.
🌸İade talebinizin geçerli sayılabilmesi için :Ürünlerin giyilmemiş , Etiketi koparılmamış , parfüm kokusu sinmemiş, yıkanmamış ve market poşetine konulmayan tekrar satışa sunulabilecek şekilde olması gerekmektedir. Değişim hakkı 2 kezdir. WhatsApp hattına bildirmeniz gerekmektedir, bildirilmeyen ürünler geçersiz sayılacaktır. (0536 860 2018)📌
🌸Kampanyalı ve indirimli ürünlerde değişim ve iade kabul edilmemektedir. Bunun yerine tarafınıza 1 ay geçerli hediye çeki tanımlanır.
🌸Değişim ve iade kargo ücretleri müşteriye (alıcıya) aittir. Anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargodur. Anlaşmalı Kod için WhatsApp hattımızla iletişime geçmeniz ve bildirmeniz gerekmektedir.
🌸 Ürün ayırma işlemi yapılmamaktadır. Sepete eklenen ürünler stok garantisi sağlamaz; yalnızca ödeme tamamlandığında ürün rezerve edilir.
Sipariş defolu/yanlış Gönderilmiş Süreç Nasıl İşler?
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatın.
Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.